রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

gx99-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে…

আইনি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
gx99 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা নীতি সম্পর্কে জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে চ্যাট শুরু করতে পারে; গড় সাড়া কয়েক মিনিটে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পরিচয় যাচাই বা লেনদেন সমস্যায় আমাদের বিশেষায়িত দল রাত দিন প্রস্তুত।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। gx99 SSL এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সাথে সংযুক্ত নয়…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় থেকে লগইন সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা প্রোটোকলের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের অনুরোধ মেশিন লার্নিং দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নথি পান।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খেলোয়াড়দের ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা gx99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, তবে জাতীয় নিয়ম মেনে চলতে হবে। আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

gx99 বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য প্রধানত bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করে। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য স্থানীয় পদ্ধতিও পাওয়া যায়। সর্বশেষ পেমেন্ট বিকল্পের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, খেলার রেকর্ড) রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে ৩০ দিন পর সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন বিবরণ এবং গেম ইতিহাস পাবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'স্থায়ী বন্ধ করুন' অপশন দিয়ে নিজে করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে বলুন। বন্ধ করার পর ৩০ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

প্রথম উত্তোলনের আগে gx99 সাধারণত আইডি প্রমাণ (পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র), ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ যাচাই করে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আইনিভাবে প্রয়োজনীয়।

bKash, Nagad, Rocket থেকে উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো ফি নেই। প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত যাওয়ার আগে গেম নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি পরীক্ষা করে। বৈধ ওয়ালেট এবং সঠিক রেজিস্ট্রেশন হলে উত্তোলন সাধারণত দ্রুত অনুমোদিত হয়।